'메디플러스솔루션 (이하 "회사")'은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.
제1조 총칙
- 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
- "회사"는 회원의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률', '개인정보호법', 기타 개인정보 보호 관련 각종 법규를 준수합니다.
- "회사"는 개인정보처리방침을 통하여 회원의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.1
제2조 개인정보의 처리목적
- "개인정보의 처리"란 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 말함, 즉 사업자/단체가 개인정보를 다루는 모든 행위를 의미합니다.
- "회사"는 '마음쏙’ 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 제공하기 위해 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- "서비스" 회원 가입/해지
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원 자격 유지/관리, "서비스" 부정이용 방지, 만 14세 미만 여부 확인, 각종 고지 통지 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
- 법인회원의 경우 법인에 의한 소속 가입자 식별의 목적으로 개인 정보를 처리할 수 있습니다.
- "서비스" 제공
- 마음챙김 명상을 위한 미디어 콘텐츠 제공 및 서비스 내 알림(푸쉬) 메시지 제공을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
- “회사”가 제공하는 기타 서비스와 연동을 위해 이용 기록 일부 제공, 서비스 내 알림(푸쉬) 메시지 제공을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
- 회원의 "서비스" 이용 관련 고충 처리
- 회원 신원 확인, 회원 문의 사항 확인 및 대응, 계약 이행을 위한 연락 민원 등 회원 고충 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 기타
- 개인회원의 경우 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)∙병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 회원의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 회원이 수집에 동의하거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 서비스는 아래의 경우에 한하여 회원님의 동의 없이 회원님의 개인정보를 수집∙이용할 수 있습니다.
- 회원님과의 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적∙기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
- 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
- “회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리· 보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 개인식별정보 : 아이디, 패스워드, 닉네임, 이메일 혹은 SNS 계정, 휴대전화번호
- - 처리 및 보유기간 : 가입일부터 해지 후 12개월간
- 콘텐츠 서비스 관련 개인정보 : 사용자의 모바일 기기 사용 이력 데이터
- - 처리 및 보유기간 : 가입일부터 해지 후 12개월간
- 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
- - 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사•조사 종료시까지
- - 서비스 이용과 관련된 민원/분쟁이 계속될 경우에는 민원/분쟁 해결 시까지 보관
(단, 관계 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
- 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 "회사"는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관하며, 그 기간은 다음과 같습니다.
| 보존 근거 |
보존 대상 |
보존 기간 |
| 통신비밀보호법 |
컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료 |
3개월 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
| 전자금융거래법 |
전자금융 거래에 관한 기록 |
5년 |
제4조 처리하는 개인정보 항목
“회사”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 서비스 회원 가입 항목
- 간편가입(카카오, 애플ID) : 이메일 주소 형식의 카카오 또는 애플 ID, 닉네임
- 일반가입(ID/PW) : 아이디, 패스워드, 닉네임, 휴대전화번호, 회원가입 시 SMS 인증번호
- 서비스 이용 시 수집되는 정보
- 단말 및 애플리케이션 정보
- - 단말정보(OS 등), 단말 펌웨어 버전, 주요 설정값, 애플리케이션 내 각종 사용 기록 (화면/메뉴 진입, 버튼 선택과 같은 애플리케이션 내 기능 사용, 사용 중 발생하는 오류), 애플리케이션 버전, 마지막 로그인 일시, 국가, 언어
- 콘텐츠 이용 정보
- - 명상 및 마음챙김 프로그램 미디어 콘텐츠 이용 기록
- 앱 설정 정보
- - 앱 푸쉬 및 알림 설정 정보, 앱 버전 정보
- - 4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록
제5조 개인정보의 제3자 제공
- “회사”는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- “회사”는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않고 있으며, 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제6조 회원 및 법정대리인의 권리∙의무와 그 행사 방법
- 회원은 "회사"에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 회원의 개인정보 등에 대한 열람 및 정정을 위해서는 서면, 대표 전화 또는 개인정보보호처리 담당자 전화나 이메일로 요청하실 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- "회사"는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 회원의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 확인합니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 "회사"에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라서 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, "회사"는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회원이 개인정보 등의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 "회사"는 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 알리는 등 필요한 조치를 하고, 필요한 조치를 할 때까지는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에는 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 서비스는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 회원의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원 자신에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
- 이용자는 개인 정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인 정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
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- 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- “회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
- - "회사"는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 민원/분쟁 처리를 위하여 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법
- - 종이(서면)에 기록∙저장된 개인정보: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
- - DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
제8조 휴면회원 처리
- 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면 처리하고 있으며 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.
- 휴면회원으로 전환되기 30일 전까지 휴면 계정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일이나 앱 내 푸시 등으로 알립니다.
- 휴면 상태에서 로그인 시 휴면상태 해제가 가능합니다.
제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
"회사"는 회원님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조∙변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 대책을 마련하고 있습니다.
- 기술적 보호대책
- 회원님의 개인정보를 암호화하여 저장하며, 정보통신망을 통해 회원님의 개인정보 및 인증정보를 송∙수신하는 경우에는 안전한 보안서버 구축 등의 조치를 통해 암호화하여 보호하고 있습니다.
- 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회원님의 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
- 관리적 보호대책
- "회사"는 회원님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 소속 직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
- "회사"는 회원님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 회원님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
- - 회원님을 직∙간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- - 회원님을 직∙간접적으로 상대하여 고객지원 업무를 수행하는 자
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- - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
- 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
- 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하여, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
- 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
- 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 회원님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 회원님께 제공하는 경우 해당 회원님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
- "회사"는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.
제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
"회사"는 회원님의 ID저장의 용도로만 ‘쿠키’를 사용하며, 회원님의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 용도로는 이를 사용하지 않습니다.
제12조 개인정보 보호책임자
"회사"는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 회원의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 회원이 서비스의 개인정보 관련 문의사항이 있을 경우 아래 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하시면 신속하고 성실하게 답변을 드리겠습니다.
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제13조 개인정보 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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제14조 권익침해 구제방법
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제15조 고지의 의무
- "회사"의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 개정되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 어플리케이션이나 "회사"의 홈페이지(https://breeseed.com/ko/terms/privacy)에 지체 없이 공개합니다.
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제16조 개인정보처리방침 시행일자
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